Nós da Rosa Chiclete prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro do prazo de 7 dias) para que façamos a troca do seu produto. 

As formas de pagamento são: boleto, pix e cartão de crédito. No cartão dividimos em até 12X com o juros do próprio Mercado Pago.

Todo o reembolso possui a confirmação do Mercado Pago onde o cliente recebe sua via. Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por boleto: a pessoa deverá criar uma conta no mercado pago com o e-mail de cadastro da loja para receber o reembolso.

Neste momento, não estamos trabalhando com esta opção de compras com CNPJ. Apenas pessoas físicas e portadoras de CPF podem se cadastrar no site e efetuar compras.

No site, se houver carrinho de compras visível no momento da finalização do pedido, significa que há estoque do produto.

Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.

Sim, mas somente antes de concluir a compra no site. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato conosco através da página Atendimento ao Cliente ou através do email de nosso suporte: suporte@rosachiclete.com

O Frete é GRÁTIS para todo o Brasil. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas compras diferentes, em momentos distintivos.

Sim, mas apenas até a finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar no mais e, para excluir, na lixeira. Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir. 

Sim, desde que os produtos nele indicados ainda estejam disponíveis em estoque, será possível recuperar o carrinho de compras e finalizar a Compra.